Si ofreces productos o servicios a través de una página web, no basta con tener un buen diseño o una estrategia de marketing: también debes cumplir con ciertos requisitos legales obligatorios.
Lo mínimo que debe incluir tu sitio es:
- Términos y condiciones que regulen la relación contractual con tus usuarios.
- Política de tratamiento de datos personales, que explique cómo recoges, usas y proteges la información de tus clientes.
Ignorar estas obligaciones puede traerte consecuencias serias: desde demandas individuales de consumidores, hasta multas de la Superintendencia de Industria y Comercio o incluso acciones populares que buscan proteger a un colectivo completo de usuarios afectados.
En el siguiente video te cuento un caso real de una acción popular para que veas la importancia de cumplir con estos requisitos desde el inicio.